Pomoc

Ako vám môžeme pomôcť?

Začíname

Čo presne Feedix robí?

Z exportu produktov vášho e-shopu vyrobí feedy pre jednotlivé kanály: Google Merchant Center, Meta katalóg, Heureku, Glami, Pricemaniu alebo odberateľov. Pri tom upraví názvy, vyradí produkty, ktoré nechcete propagovať, doplní kategórie a labels a skontroluje povinné polia. Nové verzie vznikajú podľa plánu raz denne až každú hodinu.

Nastavujem to ja, alebo vy?

Ako chcete. Pri nastavení na kľúč (49 € za jednoduchý feed, 149 € za zložitý) pravidlá s vami prejdeme, nastavíme ich a skontrolujeme výsledok v Merchant Center. Klienti s balíkom E-shop Rast alebo Pro od Gaelty majú feedy v správe celé u nás.

Ako dlho trvá spustenie?

Zvyčajne do týždňa od chvíle, keď máme odkaz na export a prístup na čítanie do Merchant Center. Najviac času zaberie mapovanie kategórií a kontrola zamietnutých produktov.

Shoptet, Upgates, WooCommerce

Ako si feed vytvorím sám?

Vytvorte si účet v Gaelta Cockpit. V module Feedix vložte odkaz na export produktov, Feedix spozná formát a ukáže, koľko produktov našiel a čo v nich chýba. Vyberte kanály (Google, Meta, Heureka, Glami, Pricemania), zapnite pravidlá, ktoré chcete, a feed sa vytvorí hneď. Adresu feedu skopírujete do Merchant Center alebo Heureky. Prvý feed je vo Free zadarmo, ďalšie a väčšie feedy vyskúšate 14 dní bez karty.

Aký export zo Shoptetu potrebujete?

Najlepší je XML export produktov s nákupnou cenou a skladom, ktorý si vytvoríte v administrácii Shoptetu. Bez nákupnej ceny nevieme rátať maržu, ostatné funguje. Ak export pridať nechcete, stačí aj feed pre Heureku.

Funguje to s Upgates?

Áno. Použijeme XML export produktov alebo feed pre Heureku. Pri viacjazyčnom e-shope si zvolíte jazyk, z ktorého feed vznikne.

A s WooCommerce?

Áno, dvoma spôsobmi. Buď použijeme feed, ktorý už generuje váš plugin, alebo si vytvoríte API kľúč iba na čítanie a produkty si načítame priamo, aj s variantmi. Nákupnú cenu vieme vziať z poľa, ktoré používa váš plugin na náklady. Sami si v Cockpite viete pripojiť feed z pluginu alebo CSV export produktov (Produkty → Exportovať), napojenie cez API kľúč nastavujeme my.

Viete napojiť feed od dodávateľa?

Áno. Feed dodávateľa vieme zlúčiť so skladovým feedom, prepočítať ceny podľa vašej prirážky a pripraviť ho na import do e-shopu. Toto nastavenie nacením zvlášť, podľa toho, ako feed dodávateľa vyzerá.

Google, Meta, Heureka

Google mi zamieta produkty. Pomôže to?

Vo väčšine prípadov áno. Najčastejšie chýba EAN, je zlý kód dostupnosti, príliš dlhý názov alebo chýba popis. Feedix produkty s chybou do feedu nepošle a ukáže vám, čo treba opraviť v e-shope. Ak je problém v nastavení účtu Merchant Center, povieme vám to.

Čo keď produkt nemá EAN?

Ak výrobca EAN nemá, pošleme Google informáciu, že produkt identifikátor nemá. Ak je EAN neplatný, nepošleme ho vôbec, lebo Google by produkt zamietol. Zoznam produktov s neplatným EAN nájdete v prehľade.

Čo je doplnkový feed pre Metu?

Feed, ktorý k existujúcemu katalógu doplní iba niektoré polia, napríklad presný sklad alebo labels. Hlavný katalóg ostáva tak, ako je. Hodí sa, keď katalóg plní e-shop alebo plugin a vy potrebujete do kampaní pridať vlastné delenie produktov.

Na čo sú custom labels?

Sú to značky na produktoch, podľa ktorých v Google Ads a v Mete rozdelíte produkty do skupín. Najčastejšie podľa marže, ceny alebo predajnosti. Kampaň potom môže dávať viac peňazí produktom, ktoré zarábajú.

Viete nastaviť kategórie Heureky a dopravy?

Áno. Vaše kategórie priradíme ku kategóriám Heureky a do feedu doplníme dodaciu lehotu a dopravy s cenami, ako ich máte v e-shope.

Prevádzka

Zmení sa niekedy adresa feedu?

Nie. Adresu vložíte do Merchant Center alebo pošlete odberateľovi raz. Ostáva rovnaká, aj keď meníme pravidlá alebo pridávame kanály.

Čo sa stane, keď e-shop nefunguje?

Feedix nový feed nezverejní a kanály dostávajú poslednú dobrú verziu. To isté platí, keď export zrazu obsahuje menej ako polovicu produktov. My dostaneme upozornenie a ozveme sa vám.

Ako prejdem z Mergada?

Nový feed najprv pridáme do Merchant Center popri starom, porovnáme, ktoré produkty Google schválil, a až potom starý feed vypnete. Kampane počas prechodu bežia ďalej.

Je tam viazanosť?

Nie. Platíte mesačne a môžete skončiť ku koncu mesiaca. Feed potom vypneme a vy si nastavíte iný zdroj.

Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám na ahoj@gaelta.com alebo cez formulár.

Prvý feed za 5 minút

Vložte odkaz na export. Feed beží hneď.

Zaregistrujete sa, vložíte odkaz na export produktov a vyberiete kanály. Feedix spozná formát sám a ukáže, čo by kanály zamietli. Nechcete to robiť sami? Nastavíme ho za vás.